你这样多说一会，等你 6 点 15 分到的时候，女朋友不但不会埋怨你，反而会感到惊喜，因为你比预期的时间还早。

15、能帮忙先说不能帮忙，好办先说不好办。不帮忙不好办最后帮忙办成了，人家才感激你。一开始就满口答应，如果中间出了岔子没办成，本来答应人家，最后没办成，反倒落人家埋怨。

16、如果感觉和对方没什么可聊的，那就聊对方熟悉或擅长的事情。

一个很适合的话题就是对方的工作，当然，如果对方是学生的话，那就可以聊聊学习的事。这样至少保证有话可说，可以避免彼此无话可说的尴尬局面。

比如：

小红，你从事什么工作？

新媒体编辑。

哦，那你平时很忙吧，我有一个朋友做的就是新媒体编辑，平时她忙得不得了，工作真的很辛苦。

是啊，确实很忙……

如果实在没什么可聊的，立马结束话题，千万别硬撑着尬聊！尬聊的时候，还不如自己读点书、学点技能来的实在。

17、和别人聊天时，别做偷话题者。

什么叫偷话题者，也就是别人在讲自己的事情，你却把人的话题引到你自己身上去，你偷了别人的话题。这样对方就会很讨厌你。

比如：

邻居：我们家宝宝得了一朵小红花，老师说他动手能力可强了。

偷话题说法：是吗？我们家宝宝也特别聪明，经常受到老师表扬。我记得……

正确示范：你家宝宝这么厉害啊，你平时是怎么锻炼他的动手能力的？

18、在说话时让对方感受到特殊待遇，他们会更开心。

比如你买了一个产品出了故障，你找到了商家，以下哪种说法你更爱听：

说法 1：根据公司规定，您可以免费维修或更换产品。

说法 2：经过检查，您的产品确实存在问题，根据公司规定，您可以免费维修，不过您是老客户，老板决定为您免费更换一件新产品，感谢您对我们长久以来的支持！

虽然两种说法的意思都一样，但第二种说法中，工作人员强调为你免费更换，会让你感受到特殊待遇，这样就会很开心。

19、懂得使用「迎合」的技巧，对方就会觉得你是 ta 的知音。

迎合，其实就是通过对对方说的话进行补充，让对方认可自己。迎合总共有三种方法。

第一种方法：给观点补充事实

如果对方给出的是观点，你就补充一些非常符合对方观点的事实。

比如：

观点：今天可真热啊！

事实：是啊，40 度，还让不让人活！

第二种方法：给事实找观点

如果对方给出的是事实，那就将对方陈述的事实做一个总结和概括，提炼出一个观点。

比如：

事实：气死我了，10 分钟不到都断网了 8 次，还玩什么王者荣耀。

观点：是呀，这里的信号很不好。

这里的事实是 10 分钟不到断网 8 次，那么就可以总结出信号不好的观点，以此来迎合对方。

第三种方法：事实和观点都有的情况下，补充一个自己的体会。

比如：

我昨天去银行办点事，排队都排了一个小时，太费时间了。

这句话中既有事实，又有自己的观点，事实是排队排了一个小时，观点就是自己觉得太费时间了。

那么，为了迎合对方，你就可以补充一个自己的相似经历。

比如：

就是！我上次银行卡丢了，去银行补办，整整排了等了两个小时才轮到我，太耽误时间了。

20、请人帮完忙后，要记得答谢别人。

比如你发了个红包后，可以这样说：

一点小心意，请你喝杯奶茶，感谢指点！

这样对方就会感受到你的心意，觉得你这个人很有礼貌，值得交往。

部分参考资料：

《说话的力量》作者：孙路弘

《超级情商：为什么会说话的人受欢迎》作者：Alina

和领导沟通的技巧有哪些，碰到强势的领导该怎么办？

关键内容：

• 神奇的「电梯汇报术」，麻省理工学院创业必修课，PREP 的汇报结构；
• 必须让领导一开始就明白，你希望领导做什么？
• 站在一个决策者而不是执行者的角度上，哪些理由能直接帮助他做决策
• 最重要的一点，简洁的表达源于单纯的心态。

十几年前，我还在银行当信贷员，为辖区内一家企业增加信贷额度。忙了一个月，好不容易把材料一路磕磕绊绊地送到了最重要的程序——市分行的贷审会。

我和主任估计贷审会一次通过有难度，这家企业的情况非常复杂，光材料就有半尺高，所以打算在会前和分管信贷的副行业先做一次沟通。

好不容易安排了时间，没想到那天分行忽然来了检查团，我们从上午一直等到贷审会开会之前，都没见到那位行长。

我都不抱希望了，可主任毕竟是老江湖，他让我等着，一个人跑到行长专用电梯前，刚好拦住了准备上楼的副行长。

最后贷审会非常顺利，我相信是主任的这次「电梯汇报」起了很大作用，但他是怎么办到的呢？

十多年以后，我看到了一个叫「电梯汇报术」的方法，才明白其中的奥妙。

img加载中…

有时，你准备了上百页的屁屁踢，可临开会，领导却只有五分钟的时间在场，没他拍板，别人什么也决定不了。

有时候，你要汇报一件很重要的事，但领导却不这么认为，他觉得自己的时间很值钱，你的事只配给五分钟。

有时候，你到客户那里去提报方案，刚好遇上了他们的大领导，可他只有五分钟的时间，你是一步步走流程，还是抓住这天降的五分钟呢？

再比如，你在行业会议的茶歇认识了一个投资人，你能利用这短短的五分钟泡咖啡的时间，把项目说清楚，并争取一次正式见面的机会吗？

麻省理工学院每年的创业大赛中，有一个环节就是「电梯汇报」，赢者可获 2 万美元奖金，因为上面这些，都是「电梯汇报术」可以帮助你的。

「电梯汇报术」是一种结构化思维，比如今天要介绍的是 PREP 的汇报结构：Position 观点、Reason 理由、Evidence 证据、Position 重复观点。

这都是你需要事先准备的，我们来分解一下，到底包括哪些：

第一步：观点（Position）

就是首先用一两句话说清楚你想要得到的东西，包括：希望领导原则上同意、给预算、定时间、定下一步计划、或者尽快看看你的详细材料，等等。

请注意（敲黑板），很多人第一步就出了问题，不是「你做了什么」，而是「你希望领导做什么」。

我们通常这样开头：
「上周我见了一个客户，他 balabalabala」
「这个月，我对 XX 市场进行了全面调研，走访了几十家客户，其中有 balabalabala」
「我分析了近几个月的销售数据，发现 balabalabala」

没错，你为这个方案付出了一个月的努力，你有很多话想告诉领导，但这关他什么事呢？功劳要卖，但不是现在。

不是「我见了一个客户」，而是「有个客户希望见一下您」。
不是「我做了调研」，而是「想请您确认一下下一步的技术方案」。
不是「我分析了销售数据」，而是「我们必须把促销的时间提前」。

为什么要这样开头？你知道很多领导忙到什么程度？会议开始之前，他还不知道会议的主题是什么。你必须让他一开始就明白，你希望他做什么？他才能围绕这一点，考虑你下面的内容。

你想要领导做的事情，一般有三种：
第一种是领导明确的动作（定方向、定预算、定时间、定下一步计划）；
第二种是领导原则上同意，可以继续进行下去；
第三种是领导重视并尽快看看你的详细材料或安排会议。

你想得到哪一样，取决于工作目前的进度，取决于领导的决策风格（授权型还是参与型），你必须有一个明确的判断，别指望领导帮你决定。

请一定要盯着他的眼睛，用坚定、简短、直接的语言告诉他：「我需要得到您的……」

不要怕这样做失礼，让领导尽快进入状况，节省他的时间，就是对他最大的尊重。

img加载中…

第二步：理由（Reason）

接下来，你还有 4 分 30 秒？

不，你最多还有 2 分钟时间陈述你的理由，差不多是你平时讲三页 PPT 的时间。因为还得留 1 分多钟给领导提问。

你需要仔细分析你的汇报材料，凝结成不超过三个理由，然后试着用简洁而有力的语言表达出来。

简洁的表达在于强化重点，何为重点，又取决于你的汇报目标。试比较下面两种句式：

A：「技术上我建议采用 XXXX，因为比较成熟，解决我们执行期太短的问题。」

这是「论点——论据——强化论点」的结构，强调「成熟技术」、「解决实际问题」，显然是希望用明显的优势引发领导明确的动作（给预算、定时间、定下一步计划）。

B：「我建议的 XXXX 是一项大公司都开始运用的技术，可以在 XXX 部分运用，供应商可以帮我们联系参观 XXX。」

这是「论据——论点——强化论据「的结构，强调「创新」、「行业交流」，是想要引起领导的重视与兴趣，引发下一步的动作——「原则上同意，可以继续进行下去」，或者「尽快看看你的详细材料或安排会议」。

5

在「理由（Reason）」环节，大部分人的困难在于精简材料，文章是自己的好，越看越喜欢，每点都重要，怎么也减不下来。

此时，我们要放弃做方案时常用的「技术思维」，学会用「决策思维」看自己的方案。

img加载中…

这两者有什么不同呢？「技术思维」考虑的是有哪些方法，它们的优劣势又是什么？「决策思维」考虑的是这个方案要多少资源，能达到什么效果，是否符合我们的目标。

站在领导的角度上，站在一个决策者而不是执行者的角度上，哪些理由能直接帮助他做决策？哪些是间接的？先把间接的去掉。再想一想，其中最重要的三条是什么？

请不要怀疑这个方法，因为一定可以做到。如果你做不到，说明方案本身有问题，给你一个小时也没用。

第三步：证据（Evidence）

在陈述理由之后，通常领导会询问一两个关心的问题，即使领导不问，我们仍然需要进入下一个环节——证据（Evidence）。

在「理由（Reason）」部分，核心是观点，要求简洁直接；但在「证据（Evidence）部分」，最重要的是细节，要求有打动力，包括：具体现象、数据、效果估计、承诺等等。

选择什么样的材料作为你强有力的证据，仍然取决于你想要达到的目标：

给领导决策信心：
「供应商之前的使用 XXX 技术的 XXX 项目，预算和我们基本相同，就是在 30 天内完成的……」

强调事情的紧急性
「我已经联系过 XXX 公关公司的 tony，他至少可以联系三位在此期间有档期的明星，但必须在本周内确认……」

强调事情的重要性
「我做过测算，按现在的销售速度，库存将在年底超过 1000 万，将严重影响流动资金……」

引发领导的兴趣，
「这个方向虽然目前应用不广，但和集团的创新方向一致，XX 总已经有明确的兴趣……」

最后：Position 重复观点

最后，再一次重复你的要求。

和开头不同，开头提要求是让领导明确你的汇报目的，结尾的要求则带有强烈的「行动导向」——更明确，更能让领导做出决策。

一、如果你的目标是「希望领导给预算、定时间、定下一步计划」，那么你最好能让领导做选择题，而不是判断题：

「上面的两个方案，其中预算首先要定下来，希望领导能给个建议，我们可以尽快执行下去。」

二、如果你的目标是「希望领导原则上同意，可以继续进行下去」，那么你最好表示下一步的行动已经在计划之中，这是一个积极的暗示：

「如果您同意的话，我下一步的想法是……」

三、如果你的目标是「希望领导重视并尽快看看你的详细材料或安排会议」，那就可以更明确一点：

「我的详细计划已经发到您的邮箱里，刚才跟您的助理确认您本周三和五有时间，如果您觉得有必要，可以安排一个会议……」

请注意（再次敲黑板），所有的努力都是为了一个结果——下一步明确的行动（时间、人物、预算、动作），别天真地以为领导会自己决定自己该做什么，人天生有拖延的倾向，你含糊，他也含糊，事情办不好，责任还在你。

「五分钟电梯沟通术」，难点不在技术层面，多多练习，一定可以做到。

难点在于思想包袱。很多人把跟领导沟通，看得太严重，于是拼命想表现自己，有人则看得太复杂，于是拼命逃避。

简洁的表达源于单纯的心态，「五分钟领导汇报」只是为了解决问题，不是让你给领导一个好印象（尽管客观上有可能），不要追求所谓「技术含量」，那些只不过是为了满足个人的虚荣心而已。

你对世界简单了，这个世界也就不会对你太复杂。

（补充：看了评论，还是要补充两句，这种「目标导向」的沟通方式，只适合紧急情况下，向上沟通，是一种就事论事、效率优先的工作方法，平时的沟通还是要多多考虑人际因素。）

识破海王套路，交往对的人

谈恋爱这事儿，遇上谁，靠运气，和谁谈，凭眼光。

爱情里有复杂的人性，与人相恋，可能是故事，也可能成事故。

看透人心，恋爱不易，且谈且珍惜。

一、深情陷阱：「海王」「海女」是怎么攻城略地的？

早上从现实的焦虑中醒来，晚上在物质的束缚中睡去，背负各种人生 KPI、步履维艰、独自硬撑，你难道不想谈场甜甜的恋爱？

不、不、不，生活已经很苦了，不想再失望、再费精力去猜。

其实，谁没有贪嗔痴？

承认吧，你不是不想恋爱，只是不想和 low 逼谈恋爱。

你条件不差、值得被爱，等待着等待着，踩着七彩祥云来接你的人，很可能不是孙悟空，而是海王。

他们多金、有趣、见识广、还懂你，分分钟拿捏你的情绪，着实属于降维打击。

若即若离→欲擒故纵

故作深情→假性付出

甜言蜜语→情绪价值

对海王上头？我是怎么了？

为了防止掉入海王的陷阱，第一步先要对「海王」这个标签有一个正确的认识。

海王=高颜值

从繁衍价值规律看，长相佳、体型好对于异性有着极高的性吸引力。

海王=多金（社会经济地位）

生活条件好、丰厚的财力、优越的社会地位，往往体现了这个人具有较高的生存价值，生存价值越高，抵御生存风险的能力越大。

海王=高情绪价值

「有趣」是一部分人对交往异性的首个要求，这里要求的便是异性所提供的情绪价值。

海王群深谙复杂的人性，高情商，能带给对方愉悦、积极的情绪价值，说话做事顾及另一方的情绪，和他们相处会提升你与人相处的快乐感受。

以上特征，海王最少占据一个，也有诸如引发热议三者全具备的「极品海王」梁正贤之类。

主动——不拒绝——不确立

正常的恋爱模式是循序渐进建立亲密关系，但在海王的终极追求则不同，他们喜欢沉浸在暧昧不明的恋爱状态。

其实，意乱情迷只是大脑的一场化学游戏。

人类学家 Helen Fisher 称「爱」是世界上除毒品以外，最容易令人上瘾的存在。

当你对一个人产生「爱」时，神经递质被激发，产生了令人疯狂的多种荷尔蒙，其中最关键的催产素便产生了。

暧昧阶段，压力荷尔蒙促使皮质醇上升，你对他的行为不停的猜测，他是不是真的爱你？自己有没有表现出 100 分？内心感到不安。

「抱抱荷尔蒙」激增，女性体内的睾丸素上升，反应在女性心理上的好强，男性体内的睾丸素呈现相反状态，睾丸素降低让男性在行为上略显被动，表现为顺从女方的意识。

热恋中的男女都比较「作」，还体现在血清素(五羟色胺，5-HT)荷尔蒙分泌的减少，血清素影响两人的情绪调节性，可能造成双方的暧昧纠缠。

苯乙胺（PEA）：让你进入兴奋状态

苯乙胺可以看作大脑分泌的一种神经兴奋剂，它让人心跳加速、引发呼吸急促、让人进入兴奋的状态，同时，理性思考能力被抑制，恋爱中女性智商为零，说得就是苯乙胺让人变得盲目，不能理性得做出判断。

海王不按常理出牌，往往能带给异性新奇的爱情体验，巧妙的利用吊桥效应调动对方的情绪，从而给了对方自己是爱上他的错觉。

吊桥效应——当一个人提心吊胆地过吊桥的时候，会不由自主地心跳加速。如果这时，你碰巧遇到一个人，就会错把这种由情境引起的心跳加快，理解为对方让自己心动。

多巴胺（Dopamine）：让你进入狂热

初次邂逅，产生喜欢情绪后，下丘脑会源源不断地分泌出多巴胺等神经递质，加深心动感受。

多巴胺又被称为快乐物质，它作用于人的情绪，传递兴奋、快乐的感受。

当你遇到符合理想条件的异性，多巴胺的分泌让你进入狂热状态，但要注意，它会短时间内作用，无法长久的维持分泌

内啡肽(endorphin)：让爱情更持久

作为一种人体天然镇静剂，它和带来的强烈、短暂快感的苯乙胺、多巴胺不同，内啡肽给人的幸福是持久的，海王追求短暂新鲜的爱情体验，这一点，其实无法和持续的运动、甚至不能和吃辣味食物相比。

海王不可「爱」，进入他们的内心世界

女 A：「海王从来不在朋友圈、社交圈公开自己，我好像谈了个假恋爱……」

心理学上存在一种亲密关系：假性亲密关系

你们在一起了，但没有完全在一起，出于自我保护的心理防御，他们不愿意为付出真心，谈恋爱对他们来说，就像玩 COSPALY，假装深情投入，扮演好男友角色，其实，他们的内心并没有和对方做深层次情感联结，用深情行为做掩饰，以减轻分手时内心的愧疚感。

依恋模式上来看，很明显，海王属于回避型依恋，狭义回避型依恋表现在面对情感时的回避行为，广义上，如果一个人在依恋形成的幼年时期受挫，成年可能会造成两种可能：

①　不再寻求依恋

属于抑制型依恋障碍，面对异性的寻爱行为，保持强烈的警戒心

②　寻求依恋任何人

由于幼年期的疏忽良性教养，导致内心出现巨大缺口，需要用很多「爱」企图弥补，不幸的童年要用一生来治愈，这句话不是空穴来风。

海王大概率符合后者，他们对谁都无法建立依恋关系的真相被掩盖，无法依恋任何人，更无法经营亲密关系，反之，对谁都能亲密相待，他们会很快与人建立亲密关系，但这些都无法维持，情感进入平淡期后，海王便会冷淡厌倦，甚至直接分手，他们的喜欢仅限于喜欢，不包含责任和承诺。

下面这些人，最容易对「海王」上头

被「理想化」父母养育的子女：

一个人在成长过程中，通过与父母的互动，最终形成个体的目标感、方向感、价值感，在父母的过度呵护下，拥有了较为完美的自我体验，觉得自己无所不能。即使闯祸，也有母亲的呵护、父亲的庇护，那么成年后，当他独自面对未知现实世界，也会以 100 分的标准去要求一切。

对父母大失所望的子女：

人生在世失望在所难免，恰当挫折的发生，会让一个人更好的理解现实世界，比如，父亲不是无所不能的，父亲也有无法解决的问题，我不能任性妄为想做什么就做什么。

如果在某个关键成长时期，面对孩子的需求，父母没有给到准确、积极的正向回应，就不能获得安全感，比如，我需要一个盖世英雄，为我做所有我想做而不能做得事。内心固着在对「理想化父母影像」的追求上，那么他的人格将毕生依恋特定的客体，体现在寻找「完美」情人上。

怎样走出海王的糖衣炮弹：中了海王的毒，怎么办？

为什么你会对渣男念念不忘？这不是你的问题，难以割舍是全人类的通病。

禀赋效应——当人们面对同样数量的收益和损失时，损失让人更难以忍受，人类天性就对失去有着根深蒂固的厌恶情节。

尤其是长期情感缺失的人，在见到看似完美的「海王」时，会产生强烈的「爱」的错觉，残存的理智已经意识到一个人很渣后，就不要再靠近了。

狙击渣男——认清形势——放弃幻想

海王的生活丰富多彩，很容易吸引压抑型人格的人，在意识混沌情况下，很容易在思想上与海王「与时俱进」，甚至把自己变成海王。

基础心理学和认知神经科学，使用一种范式叫「实验性分离」，「海王是海王，你是你」，如果你不幸靠近了，但本质上，你们是两个完全不同的独立的个体。

绕着圈去验证自己的价值，很可能会被 PUA 一通，伤神伤心，请及时止损。

「我不是花，只是我心存天下，想给每个女孩一个家」

「你俩一南一北，互不干涉」

啊，呸！

二、拯救冷暴力：为什么他动不动就玩消失？

你经历过绝望吗？

比红着脸争吵更让人绝望的，是在爱里唱独角戏：

他用冷漠无视、不回应，把你封入最深的无边地狱，明明他就在你身边，但却不和你说一句话，把你逼疯。

爱是一道光，它得折射回来，不能有去无回。

如果恋人的沉默行为，让你产生了如下感受，可能就得提高警惕了：

• 我是这个世界上最糟糕的女人
• 我越来越控制不住自己的脾气
• 我的快乐越来越少了

经历过的人才知道，沉默是冷暴力的最强表现。

伴侣用沉默作为手段对另一方进行精神虐待的行为，称为冷暴力，千万别轻视，它会逼疯任何一个正常人。

冷暴力的危害有多大？

简单来说，和冷暴力者谈恋爱，这段死气沉沉的感情会一点一点吞噬你的自尊、骄傲，把「毫无价值、魅力、无比糟糕」的印象植入你的脑海，蚕食掉人的意志和情绪，把你拖进永远绝望的深渊。

每天都有人在受冷暴力的苦，今天从心理研究角度出发分享，希望你我在感情生活里多一些堤防和反省。

直面冷暴力

什么是冷暴力 Passive aggressive behaviour？

总结起来就是：不明确、不回应、不作为、不负责

如果你在一段关系中，发现对方习惯用消极抵抗的行为表达不满，你长期处于被动方来承受他的沉默情绪，你心生畏惧、痛苦，甚至引起情绪崩溃等心理创伤，就不得不去甄别，是不是已经陷入了对方的冷暴力陷阱。

冷暴力八个阶段

\1. 在热恋喜悦阶段，沟通减少，偶尔发信息给你