出自专栏《表达力：成为演讲高手的 5 步法则》
主要从「语言」和「文字」两方面入手：
要突出重点、强调逻辑清晰；
还要强调与用户的情感共鸣。
从百度指数的数据来看，最近两三年，普通用户对于口才培训的需求是在不断增长的，因为越来越多的人意识到了表达力的重要性，急于提升自己的这种能力。
我接触过很多传统的口才培训，其中多少有些问题。这些培训基本上分为两种：
一种类似于陈安之的成功学，不断地在培训过程中给学员「打鸡血」。
这些人会在一些环节中给学员心理暗示，如「想成功先发疯，不要脸皮往前冲」。
只给鸡汤不给勺的这种口才培训，不可能给学员带来质的改变。因为这类培训的最大问题在于只告诉你什么是重要的，却没有告诉你如何做到。
另一种口才培训是，讲师大多是来自传统媒体的主持人。他们会告诉你在演讲过程中，要加入一些小故事来吸引听众的注意力，或者在演讲过程中多夸一夸台下的听众。
相应地，有人会吐槽：「太浪费时间了，其实就是围绕『夸』来讲故事，不知道去哪儿收集这么多小故事。」「夸奖、表达感激、拒绝等，这些都是口才的艺术，而这里除了阿谀奉承的技巧没有其他实用内容。不推荐。」
现在的听众越来越注重实用性，更希望这些培训能建立一整套关于表达的思维框架，可以直接拿去用。
大多数人的表达能力，都有一定的提升空间。
从现有问题出发，我们能否找到一套通用的表达框架呢？
我是一名作者，从事专栏写作近 5 年的时间，同时我也是一名演讲者，举行过上百次演讲、培训，同时也辅导过上千人的演讲。
正式表达，一般有两种形式：语言和文字。
语言形式的输出，我们称为「演讲」；文字形式的输出称为「写作」。
虽然，这两种表达形式在输出上有一定的差异，但是在框架层面有很多相通的地方。比如，二者都要突出重点、强调逻辑清晰；在理性思考以外，都强调与用户的情感共鸣。
基于我对上千名学员的调研，我把他们目前的表达问题归纳成了 5 类，不少问题是学员在「30 天演讲训练营」和「每日一问」打卡环节中的反思，相信对你会有所启发。
5 类常见的表达问题
第一类，没有目的：讲了但是抓不住眼球，达不到目的
我几乎没做过什么演讲，但是有一次公开讲话失败的经历让我感觉很有挫败感。
多年前刚入职一家传统行业的上市公司，由于我行业经验丰富，被挖过去直接做营销副总监。任职第二天和多个省份的分公司视频开会，确定我的任职。老板开会前从来不会说主题，那次会议前我没有做任何准备，让我发言时，我语塞了。
如果能再来一次，我会好好准备两点：自我介绍和对工作的几点想法。
现在想来，其实是自身意识不够。
——一位「30 天演讲训练营」学员
第二类，没有料：没东西可以讲
最失败的一次演讲是在我刚参加工作的第一年，跟部门总监汇报工作时。当时，我只说了我都做了什么事情，进行了简单的数据对比，没有详细说明第二年的目标，在讲解每个过程中也缺乏过渡的句子，所以没能给领导留下好的印象。
——「30 天演讲训练营」学员 维尼熊
第三类，不成系统：表达缺乏深度、系统性，无法打动人
我最失败的一次演讲是在我大学竞选班长的时候，尽管我做了准备，而且脱稿演讲，但是没有得到同学的回应。而且我说得太过感性，应该对某个点有所分析，但当时我只是按照自己的想法，随意地讲了几句。
而我的另一个作为嘉宾的师妹则是做了 PPT，图文结合，做得很好，老师和同学们也是一致给她称赞。我至今还记得，当时我的内心是崩溃的。
总结起来，我是因为没有想好主题和分为几个部分，并且没有组织好语言以及注意场合。
现在来讲，首先，我会事先考虑场景，判断是即兴演讲还是需要做备稿演讲。然后，事先到达会场，根据现场情况，做出合适的调整。
其次，我会准备大纲、了解现场是否需要放 PPT、组织者对演讲嘉宾的要求或者期待。
最后，我会按照演讲的方法进行内心演练，做到合乎主题、理性又有逻辑性，大方得体，有条不紊。
——「30 天演讲训练营」学员 咪噜
第四类，缺乏套路：表达缺乏套路，没有气场
我最近的一次失败经历是线上分享。虽然讲得很流畅，但我却感觉像完成任务一样，很没意思，感觉听众也不感兴趣。结果可想而知，听众全程都没有反馈，我也感觉到很紧张，一紧张，语速就快、语气就单调，整个演讲变成了「背课文」，没有一点成就感！
如果再来一次，我一定选好演讲主题，在开讲前就抓住听众的注意力。同时注意演讲内容的编排，将学到的知识点归纳组合，并用自己的话表达出来。一定特别注意，在表达时学会轻重缓急，不再一成不变。
——「30 天演讲训练营」学员 凯
第五类，效果未知：没有收集反馈，不知道如何继续提升水平
每个月都有一次百人会议，我负责讲课、安排活动、邀请嘉宾等，也算是一次演讲机会吧。但这种练习方式有个缺点——无法录像进行自我反馈。讲是讲了，但效果怎样、有没有进步，我还缺乏能复盘的手段。
我现在的评判标准就是，通过观察大家是抬头还是低头进行微调；在研讨环节，我会私下问几个人我有没有讲清楚。
2018 年希望找到当地的与演讲有关的组织，获得更准确的反馈。
——一位「30 天演讲训练营」学员
其实，我们可以用表达力模型解决这 5 种表达问题。
在表达之前，我们先想一想表达力的 6 个部分。
表达力的 6 个部分
① 表达的目的：分享、汇报、激励、销售。
一般来说表达有分享、汇报、激励、销售这 4 种目的。
在「分享」这种场景下，我们侧重讲一些听众没有听过或者没有深思的内容，给他们一个新的认识或者启发。
在「汇报」的场景下，我们侧重于信息的同步和争取支持。
在「激励」的场景下，我们侧重于让团队成员看到你做的事情是有希望的，而且有进展，在目前或者是未来有着良好的回报。
在「销售」的场景下，我们侧重于洞察用户的需求和建立信任关系。
这 4 种不同的表达目的，对应的其实是不同的表达方式和表达技巧。
② 表达力的输入：带着目的，快速收集素材。
在演讲和写作的过程中，我们难免会需要素材。一般来说，人脑的记忆容量是有限的。所以，我们很难做到记住论据的每一个细节和数据。更多的情况是，你连论据都没有想好。
这个时候就要用到一些学习技巧，前提是你知道目的是什么，然后带着目的快速地找到那些可以拿来用的，而且能够让听众耳目一新的素材。
③ 概念系统：你的思维方式，决定了你的表达深度。
其实，很多人认为在互联网上，文章写得越简短到位越受欢迎。比如，一些社交软件只允许你发 140 个字以内的文字，以及只允许录 15 秒的视频。
这里有一个很有意思的现象，在这种短的娱乐化内容受欢迎的同时，那些有深度思考的一两万字的长文章在微信里的传播率和阅读量也都很好。
如果想让你的演讲或者是文章有一定的深度，能够真正打动一些有影响力的人，你对生活的观察就要比一般人深入。
④ 语言形式：信任感 + 画面感 + 启发感。
前面也说过，语言形式的输出，其实就是演讲。
在演讲的开头，你可以抛出一个让用户感同身受的问题，借此和他建立信任感。
在演讲的中间，具体描述一个场景，让听众产生共鸣，把他们带入到你的语境中。
在演讲的结尾，最好通过一些故事和金句，让听众有所启发。
⑤ 文字形式：对象 + 逻辑性 + 调动情绪。
文字形式的输出就是文章。
基于我个人的写作经验来说，我发现书面表达最难的一点就是需要有一个对象。
你的文章是针对刚入职场的年轻人，还是针对那些已经工作 10 年以上的部门负责人、总监，写作的角度是不一样的。
同时，好的文章要让读者能够很顺畅地读下去，有一本经典文案著作中讲到「滑梯效应」，也就是说，读者读了标题想读第一段，又想读第二段，直到读完。
这就非常考验作者的逻辑能力和调动情绪的能力，你能做到吗？
⑥ 效果评估：收集反馈 + 内容改进。
在演讲的过程中，重要的是你讲了什么，但更重要的是听众记住了什么。
在写文章的过程中，你要知道你写了什么，但更重要的是知道读者想要看什么。你的文章或演讲中，哪些内容让读者记忆深刻和产生共鸣了呢？
小结
我发现其实大多数人在演讲之后，并不会问听众记住了什么，或者有什么改进建议。
最好的特级老师也需要学生的反馈来帮助他们不断改进授课效果，用在演讲上也是同样的道理。
比起熟练的技巧和打鸡血，更重要的是，你要直面听众的看法和反馈，这些才是最有价值的。
据说马化腾可以从普通用户的视角看用户如何使用互联网产品，以及如何让用户使用产品的体验与流程能够做到无障碍化。
表达力，就是把内容当作产品来做的一种能力。
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