你最欣赏的性格是什么样的?

主动,真诚,且有清晰的内外自我认知能力。

一般这种性格的人缘特别好,也拥有强大的「高级人脉力」。

了解以下 6 个核心能力,你也可以把高端人脉变成优质人生资源。

1、依靠人脉,我成了「学霸」

先给大家讲讲我在中学阶段的故事,看看青少年时期的我是如何通过和超级学霸们交朋友,而把自己培养成「非典型」学霸的吧。

我是在北京郊区上的小学和初中,成绩一直名列前茅。但是高中我考到了北京四中——当时北京最好的中学,一下子被学霸们环绕,我就跌到了中等名次。

我本身并不是智力超群的小孩,甚至有时在老师教授新知识的时候,不能一次领会,需要课下询问同学,让同学掰开揉碎了地讲,我才明白。可是这样的我,是怎么能在高考中领先,考到全北京市的前五名,获得奖学金,被大家开始称作学霸的呢?

除了纯粹的运气以外,现在回想起来,我觉得自己恬为「非典型学霸」的原因,要归结于两点:

第一,脸皮厚;第二,人缘好。

先说说脸皮厚。妈妈从小就教育我:在求知求问上面,千万不要脸皮薄。

脸皮薄的人往往是自尊心太强,自卑感也强,这两者在这里实际是统一的,就是太在乎别人对自己的评价,说到根儿,就是不自信。

因为从小知道脸皮厚的必要性,所以只要有不会的地方,我就找班里的学霸去讨教,直接说自己没有听懂,可不可以给我讲讲。我不在乎她们是不是觉得我笨。因为我知道自己并不笨,就是一时没有理解到位,或者是什么让我卡了壳,没有什么可以感到羞耻的。

有了优秀同学的讲解,我反而能更好地理解那些知识点,真正地掌握到精要,所以一到考试,我的成绩居然能和给我讲课的学霸同学一样。从他人身上积极而谦虚地学习,是我很小就掌握了的秘籍。

再说说人缘好。我和班里几个(甚至隔壁班的)学习好的同学都是好朋友。这绝不是处心积虑,而是当我看到别人身上的长处,就自然而然有想靠近、想学习的愿望,她们就好像发光体一样,吸引着我。同时,通过观察,我又能清晰地知道她们每个人的特长在哪里,在哪些地方我应该去寻求谁的帮助。

光是被吸引和依附型关系的话,不会形成长久的和真正的友谊。这些学霸为什么喜欢和我接近呢?事隔二十多年,我又采访高中和大学的好朋友,问她们是不是喜欢我,她们一听就笑了:「那当然了!」我刨根问底,让她们挖掘一下当时为什么会喜欢跟我交朋友,结果答案大都涵盖了以下几个方面:

第一,主动。

人和人的交往都是相互的吸引。对于我来说,我的法宝就是做一个主动的人。主动结交,主动问候,主动帮助。

我很外向,喜欢主动跟大家说话。比如,上大学一进宿舍,我就带领我们宿舍的姑娘们去同班的其他宿舍挨个打招呼。不论是学霸,还是学渣,男生,女生,不管是自己班上的还是其他班级或者专业的,我都主动和大家微笑,打招呼,聊上几句。

即使是离开学校 N 年了,我发现,到如今,主动联系别人的还是我。比如我出差回到中国,总会给自己的老同学、老客户、老同事们打个电话,聊上几句。每逢过年过节,我也总是主动打电话、发短信或者微信给其他人拜年。哪天想起某个朋友,也就一通电话打过去,问候几句。有时我会跟好友自嘲:「你看,总是我主动联系你,是不是我的人缘太差了,所以你永远不主动联系我?」她们往往都会笑着说:「当然不是,主要是我太懒了,因为你总是主动,我早就养成惰性了。」

这么多年了,争取主动的习惯我一直没有改,而且我相信:我只要想找到谁,不论通过多少层关系,肯定能找到这个人。我很骄傲的另一个方面就是:在这四十多年的人生中,我没有丢掉一个朋友,随时都可以再和他们联系上。

第二,真诚。

我对别人的好,是打心底里真心实意的好。我大学时的超级学霸同学说:「你人外向,又有外向人难得的真诚。不像很多美国人,非常外向,但是感觉虚头巴脑的。你是从内到外的真诚。」

真诚体现在什么地方呢?

首先是全神贯注地聆听。每个人在心底里都希望自己能被他人关注,所以在和任何人说话的时候,你的注意力是不是在对方身上,是不是真的听到对方的话语,听没听懂对方的意思,给对方的感觉会十分不一样。扬眉表示惊奇,皱眉表示深思,睁大眼睛表示欣喜,点头表示同意等等,给予对方的谈话以积极的反应。

其次是身体语言。眼睛是心灵的窗口,在与人谈话的时候,对视是非常重要的。视线要和对方的接触,但是不能一直盯着对方。身体保持放松,别忘了自然地做一些手势。你心里放松了,身体语言自然会放松,会把对方当作朋友一样自然地交往。

再次是了解对方思考的角度,不带评判心地去和别人交往。听到别人讲的话,不急于下结论,多问问题,去了解为什么对方会有这样的想法,她的背景是怎么样的,有过什么样的经历,然后以交换意见的方式说出自己的想法,告诉对方:「其实我自己的想法也不一定全面,但我是这么看的……」放下评判心,才能真正做到尊重对方。

最后是犯了错误要真诚地道歉。有的时候不小心说错了话,或者一时的失误,都可能给他人造成伤害。有时即使是误解,也可能让朋友很不开心。这种时候,我就会去真诚地主动道歉。记得高中时有一次我开了好朋友的玩笑,本没有恶意,但是让她面子上很难过,所以就几天不理我。我自己反复几次道歉她都不肯跟我讲话。后来我就到学校点播台给她点了一首歌《谁的眼泪在飞》,并且在广播中说我真的抱歉,希望她能原谅我。听到这里,她就向我跑来,我们俩相拥而泣了。

我要说:真诚是一种发自内心的感觉。你在心里把对方当朋友,语言上、行动中就会自然地表现出来,也更能从对方的角度看问题。

第三,喜欢帮助别人。

很多老朋友提到我的时候,除了说我真诚,还总是会说起我帮助过她们的事情。比如看到有的学霸遇到情感上的问题,我可以陪他站在楼梯外的走廊上吹吹冷风,什么也不用说,有的时候人只是需要别人陪着他而已。再比如高中的好友因为要在班级里搞一次活动,一筹莫展,我看到她心事重重的样子,就去问她怎么了。了解了她的困扰之后,我就拉她一起想主意,从天马行空到能落实的好点子,一会就让她感觉有了思路。这就是我在小的时候自己摸索的头脑风暴吧。

帮助别人,绝大多数时候对我来说都是举手之劳,但是我愿意为别人做,大家就都念着我的好处。反过来,她们也会来帮助我。比如,我给出主意搞班会的好友,在我跑 800 米上气不接下气的时候,在跑道旁给我带跑最后的 200 米,以及无数个清晨在沙坑前教我跳远,帮助我实现了体育会考取得「优秀」这个本来几乎不可能实现的目标。

第四,Resourceful。

这个词的英文原意是:having the ability to find quick and clever ways to overcome difficulties。如果直接翻译,就是有能力很快找到聪明的办法来战胜困难。可以说是足智多谋、机智、有本领和富于想象的意思。「Resourceful」这个词曾经被我的中学同学和我美国的老板们用来描绘我这个人。

我是一个头脑比较活络的人,常常会有一些奇思妙想,让朋友们觉得有趣,又不可思议。比如我会买一块花布,两边一缝,别针一别,就成了一条裙子,到处穿着得意炫耀,女孩子们都觉得好玩。

同时我又认识很多人,常常能帮别人建立连接,让甲帮助乙解决困难,乙又可以给丙提供资源,所以大家都觉得我很有资源。尤其是到了大学的时候,我做学生会副主席、女生部部长和实践部部长,就开始运用自己的关系,给同学们找社会实践的机会,采访矿井、制造企业等等。

很多人喜欢我的 resourcefulness。

第五,习惯赞美他人,非常正能量。

别人愿意接近我的另外一个原因是我非常有正能量。我总觉得只有你想不到,只要努力,没有做不到的。我以这个标准要求自己,也常常用这个观点给别人打气。

我从中学开始就练习观察他人的长处,并且记在日记上,比如「某某有很美好的笑容」「某某真诚地帮助他人」「某某可爱,所有的人都喜欢她」「某某很有责任感和集体观」。看到他人的优点、长处,见贤思齐,同时,我喜欢把赞美表达出来,因为我的观念就是:只要不是说谎话,那么把赞美说出来,对人对己都是积福的事情。别人有可能因为这一句赞美而开心一整天。赞美,可以帮助他人改善情绪,帮助自己把善意传达出去,鼓励到对方,何乐而不为呢?

第六,真实,能暴露出自己脆弱的一面。

小的时候我是一个喜怒形于色的人,不会掩饰,给人看到的都是真实的自己。所以在有些人眼中,觉得这个人为什么把心情都表达出来呢?她怎么这么脆弱呢?怎么这么多愁善感呢?怎么这么依赖他人呢?

我们年级的超级学霸是一个大家公认高冷范儿的女生,现在都叫作女神了。她对旁人并不热情,可跟我却非常熟络。这么多年以后,我还是班里唯一和她保持联系的人。我问她:「你觉得我身上是什么样的特质,让你想和我交朋友呢?」你猜她说了什么?

「最主要,因为你给了我一种被需要的感觉。你是那么的不同,你把自己的想法大声地说出来,而我,只在内心呐喊那些不想让别人知道的东西。」

所以说,我真实地暴露出自己脆弱的一面,对友情的需要,对知己的需要,使这个超级学霸成了我的好朋友。

读了我在学生时期的故事,你知道我是怎么成为「非典型学霸」的了吧?与其说我在知识学习上有多少过人之处,或者说在体育锻炼上有多大毅力,不如说我最能够利用到人的资源,懂得向比我优秀的人学习,把他们团结在周围,来帮助自己实现目标。

2、克服恐惧是你必须要过的关

有人说:「在和别人交往的过程中,我总是感到不自信,不知道怎么去跟比我更资深的人连接。」有人说:「我很害怕走出第一步,做主动的那一个,怎么破?」还有的说:「我因为担心无话找话,陷入尬聊,干脆不出去社交了。」

我在 Google 上搜索「fear of networking」(社交恐惧),有 5600 万条信息跳出来。很多人因为这样那样的原因对社交感到恐惧,有的人因为性格内向,不习惯主动社交,更喜欢宅在家里;有的人因为社交陷入过窘境,一朝被蛇咬,十年怕井绳;有的人总觉得低人一等,根本不敢去主动社交;还有的虽然有心社交,但是担心自己笨嘴拙舌,怀疑自己的能力;有的人不喜欢也不擅长和陌生人搭话,所以宁可独处。恐惧的原因各不相同,首先让我们来说说,如何为克服社交恐惧做好心理准备。

第一,要有自我认知的能力。

克服恐惧的第一个要素就是要增强自我认知力。

自我认知有两种类型:内在的自我认知和外在的自我认知。

内在的自我认知表现在我们能够清楚地认识到自己的价值、激情、心愿、与外界的和谐、反应能力(比如想法、情绪、行为、优势和劣势等),以及对他人的影响。内在的自我认知和更高的工作职位,更好的人际关系满足感,对个人的和社会的控制力,以及幸福感是正向相关的。

外在的自我认知指的是我们对别人对我们的看法的了解。别人对我们的价值、激情、心愿和各种反应能力以及对他人的影响的看法,我们是否有所认知呢?

内在和外在的自我认知构成了人完整的自我认知体系,缺一不可。如果人的内在自我认知非常弱,表明他对自己的价值、激情、心愿、优势、劣势等没有一个清晰的概念和判断,本身就会非常没有自信,无所适从,缺乏对自己是如何对他人和环境产生影响的评估。如果人具有高度的内在自我认知,却没有对外在评价的了解,就会完全陷入自我的主观世界当中,有可能狂妄自大或者是妄自菲薄。

怎样才能从内外两方面增强自我认知呢?

首先需要从自己的人生经历中了解自己。回首过去的经历,哪些成就让我们引以为豪?哪些失败给了我们重要的教训?自己从小具有哪些天赋?最擅长哪些技能?做什么事情的时候会进入心流般的忘我状态?自己喜欢的环境是什么?厌恶什么?自己的人生目标是什么?事业目标是什么?自己有没有「巅峰时刻」的体验?

其次,要能够时常地自我回顾和反思。记得小时候父亲就告诉我,他上学的时候每一个学期结束都会自我总结,看看这个学期哪些地方做得好,哪些还有待努力和提高。从小养成回顾和反思的习惯,其实就是逐渐积累自我认知的过程。

最后,我们还要学会从周围的亲人、朋友、同事、老板处吸收反馈。很多公司推行的 360 度反馈系统就是一个很好的借鉴。每年一次的年底评估,由老板、下属、同事、客户等跟我们发生关联的人员提供匿名反馈,实际给了我们一个从他人的客观角度观察的结果,是重要的外在自我认知的体现。他人有可能看到我们自身没有意识到的优势和价值,那么我们如何接纳这些对优点的评价,把它们真正内化和强化到自身,成为未来可用的装备。同时,对待一些负面的反馈,我们怎么来消化、自洽、分析、提高,都是对一个人认知能力的深度考验。

一个人拥有很强的自我认知力,那么他就会是一个自信的人。因为他深刻地了解自己的优势却不骄傲,也了解自己的缺点而不气馁,在对外交往当中,有一份平常心,还有什么可以害怕的呢?

第二,端正态度,拥有成长型心态(Growth Mindset)。

很多人害怕失败,害怕受挫,害怕不完美,都是他们的固定型心态在作怪。他们会用失误、错误、挫折来定义自己,一旦做得不好,不完美,他们就认为自己是一个失败者,无可救药,自暴自弃。

这在害怕社交的人群中也很常见。不总结以前社交中出现的问题,找到解决方案,而是打击自己,甚至痛恨社交,或者是担心自己的不完美,担心他人对自己的印象,因为缺乏自信而不去社交等等,都是固定型心态的表现。

而具有成长型心态的人则把每一次挫折和失败当作成长和学习的机会,他们会及时总结教训,修正错误,跌倒了马上爬起来,为下一次行动做好准备。在社交尝试当中,他们不会背上思想包袱,即使是在不熟悉的环境或者和陌生人在一起,他们也会抱着学习的态度,给自己机会去了解他人。即使受挫,他们也不会让一个事件来定义自己,而是会继续努力,在未来的尝试中吸取教训。

所以谈到搭建人脉,我鼓励你把固定型心态转化为成长型心态,有了好奇心,把每一次与他人的接触都当作自己成长和学习的机会,就是社交的心理准备。

第三,写出恐惧清单,和事实对照。

你要知道,其实你恐惧的事情很可能并不是真实的。一个好办法就是拉出一个恐惧清单,把你所担心的事情写出来。比如,你的恐惧清单可能是这样的:

1.担心穿着举止不得体,别人会不喜欢我;

2.担心笨嘴拙舌,陷入尬聊;

3.担心别人会觉得我没意思,没价值,不愿意接触我;

4.担心没有认识的人而被孤立;

5.担心一定会搞砸自己的讲话。

列出这个恐惧清单以后,你需要做一个 reality check(与现实的对照),就是仔细想一想你的假想和事实会有多少出入。认真地想象一下别人的反应和可能发生的场景,你可能就会意识到:

1.别人不一定会注意到我的穿着打扮,只要没有奇装异服、过度暴露,也不会不得体;

2.虽然我不是口若悬河,但是其实每个人都更重视自己的发言,而不会过多地要求我去说话;

3.我可以着重思考如何为他人提供价值,别人可能会需要我的帮助;

4.我并不一定是唯一的陌生人,别人有可能也感到孤单,我可以主动找单飞的人搭话;

5.只要我做好准备,就应该胸有成竹。

你坐下来仔细想想这些恐惧,绝大多数都是不真实的。因为大多数的人都是心存友善的,大多数人不会故意与人为敌,或者公开地去批评别人,他们相对会更关注自己的言行,很多人都会有一定程度的恐惧,你不是唯一有这种感受的人。这个和事实对照的步骤,会帮你减少很多莫名的恐惧。

第四,放松的练习以及正念冥想的应用。

你可以在家做一个帮助自己放松的练习。坐在一张椅子上,先把十根脚趾用力蜷缩起来,绷紧 5 秒钟,然后放松脚趾。把脚踝用力向上勾,绷紧 5 秒钟,然后放松。夹紧双腿 5 秒,放松。提臀 5 秒,放松。吸气绷紧腹部 5 秒钟,然后放松。双臂伸开,用力扩胸 5 秒,放松。仰头 5 秒,放松。你大概明白我的意思了吧。让你的全身各个部位从紧张到松弛,让注意力随着身体从下到上移动,充分体会这一过程,能够帮助你学会放松,减少紧张和恐惧的情绪。

近年来流行的正念冥想,也是一个非常有效的减少社交恐惧的手段。正念是关于如何使用和安放注意力的方法。乔恩·卡巴金博士对正念的定义是这样的:「正念是当我们把注意力有意地、不加评判地放在当下的时候所产生或者涌现的那份觉知。」有意的关注、不加评判的态度以及当下就是重要的三要素。

很多人都在学习正念冥想,并从中受益。我建议你也可以了解和学习正念冥想,它会帮助你打破对所有结果的预设期待,给你一颗平常心去对待人脉搭建。

3、交朋友看机缘,但更要经营

有人说:「康妮老师,您很幸运,能够碰到很多和您相似的人,所以成了朋友。我们也有自己想结识的人,可是未必能成为朋友呀?」

我的答案是:交朋友要看机缘,但这种「缘分」更是经营的成果。

我想给大家讲一个关于缘分的故事,看看人和人之间是如何发生联系的。

2015 年的夏天,我准备带孩子回国过暑假。想给他们报夏令营,找了几个,都不合适。正好看到我的大学闺密转发了一个链接,说是自己公司的同事辞职开办了美育课堂。我点开链接,一下被她们的宣传文案吸引了,就给孩子报名参加了「怪叔叔美育」的暑期班。

第一天来到画画班,见到了老板田老师,她身材高挑,皮肤白皙,说话干脆,她对幼儿美育的理念一下子打动了我的心。我很喜欢她,所以主动加了微信好友。跟她说起我是看到闺密的朋友圈推荐才来到这里的,这才知道,原来闺密是田老师从前的老板。我们都说起这个中间人的好以及自己和她的有趣过往,田老师和我的距离一下子拉近了。

一周下来,儿子们的油画相当出彩,我都不敢相信,家里居然有小梵高和小莫奈。「怪叔叔美育」的老师相当专业,又给孩子很多鼓励,孩子们兴致勃勃,就越发喜爱起画画来。我在朋友圈帮田老师做了一些口碑的推广,于是真有亲戚和朋友慕名而来,也报了班。

田老师看我有时会来等孩子下课,就邀请我和儿子一起来学油画。我问:「我行吗?一点艺术才能都没有,能学油画吗?」田老师说:「怎么不能,我们的老师可以教给您。」我也心动了,于是就和孩子一起坐下来学画。在老师的耐心讲解和示范下,我居然画出来一幅梵高的《星夜》。一下子我就来了兴趣,紧接着在回美国之前,又上了几节课,画了莫奈的《睡莲》和梵高的《罗纳河上的星夜》。「怪叔叔美育」真是一个神奇的地方。

回到美国以后,我报了一个城市社区艺术中心的油画班,开始正式学习油画。可是美国老师不怎么教画法。所以当我创作了一幅有海滩和黄色的树的油画的时候,我就发微信给田老师看,问她怎么才能画出那个黄色的树冠。一会她就发给我语音,告诉我树冠不应该只是黄色,而是灰色、绿色、红色和黄色的结合体,要一层一层地点。这对我来说简直是醍醐灌顶。按照老师的微信指导,我刮掉以前的色彩,一点一点地把这个复杂的黄色画了出来,非常欣喜。

我彻底爱上了油画,但是每周定时去城市艺术中心画,美国老师从不给系统的指导。所以我每次画完一张,都要发给田老师看,请她提意见。田老师索性给我建了一个康妮画画群,让杨老师直接给我点评。在杨老师的亲自指导下,我的画画水平不断提高。有时他会说:「用色很大胆。」有时他说:「很有灵气。」有时他说:「你比梵高早期画得好。」杨老师的鼓励,也让我有了坚持画下去的动力。我内心非常感谢他们夫妻二人,在百忙之中还给我花时间指点。所以我回北京,就邀请田老师一家一起吃饭,聊聊天,一起头脑风暴,讨论如何让杨老师的绘画更好地走向市场。一顿饭局,细听杨老师讲解艺术作品的好坏和意义,我也离艺术更近了。

田老师总是纳闷:「我没啥特点,也不至于让别人主动和我做朋友,为啥你就能做到和我沟通交流,并且真的一步一步成为朋友呢?我觉得不可思议。」我说:「因为我们有缘分呗!」

看了我和田老师的故事,你有什么想法呢?为什么我和她能够从陌生人变成好朋友呢?其实非常简单。我们需要做到:

真诚地关注他人,找到和他人的连接点,主动为别人提供帮助,做把人和人联系起来的连接人,不要怕麻烦朋友,对帮助过我们的人积极真诚地表达感恩之情。

只有做到以上几点,你才能和陌生人真正建立一个深层次的关系,才能把陌生人变成朋友。这也是做个「有缘人」的秘诀。

4、沟通得体者得天下

我的生活中,几乎每周都有帮助别人搭建人脉的机会。最近碰到了几件事,都发生在年轻人身上,我想跟大家探讨一下,不是希望谁来对号入座,只是想给大家人脉搭建的一些警示。

人和人之间相处的分寸感最难拿捏。什么时候应该亲切热烈,什么时候应该有距离感,什么时候正式,什么时候随意,能把与人相处的分寸感掌握好,真是一门艺术。

如何处理好和伯乐的关系?

因为年龄、性别和阅历的差别,特别是还没有见过面的人,对年长异性应该保持一定的距离感,不能像跟平辈一样随便,不要开玩笑,以免给人举止轻浮的感觉。让对方知道你的尊敬、感激之情,开始上班后给对方汇报一下自己的感受和进展。让对方参与到你的事业发展中来,这样很自然地会增强导师的指导关系(mentoring relationship)。

对于给你工作机会的贵人、领导,如何做到分寸合适?

对于通过熟人关系录取你的领导,就算他时间再忙,你也要找机会跟他见个面。一般领导来到办公室较早,不要在大家都已经上班的时候去耽误领导的时间。早点到办公室,到他门口打个招呼。因为你刚开始工作,对公司情况不熟悉,也没有真正的事情要谈,找领导秘书约定时间太过于正式,所以早晨特意到办公室门口问声好就是最得体的。这个问好要包含几个意思:

第一,表达诚挚的谢意,感谢领导给予的机会;

第二,真诚地表示自己一定多学习,好好干,不会让领导失望;

第三,如果将来工作中有问题或者疑惑,还得麻烦领导给予指导和引领。

这是你发出的一个邀请对方参与你的事业发展和未来成功的信号,也是受人帮助后最起码的礼貌。

人生中能得到贵人的相助是运气,上面这几点做到了,会给介绍工作环节中帮助你的贵人留下感恩、得体的印象。邀请他们参与到你的成功中,这些贵人才能真正成为你的人脉。

当你有求于人的时候,如何寻求帮助才合适呢?

第一,做好自己的准备工作。

你对自己的需求了解吗?你是否已经准备好了自己的背景资料?

不论你是需要求人找工作,还是求人写推荐信,或是求人介绍项目,推荐买卖,在联系对方之前,一定要准备好自己的个人简历、项目介绍,首先自己要对目标人脉和目标方向做好调研,这样你才能知道你要接触的是什么样的人,什么样的背景,公司是什么情况。如果网上的公开信息不能给你足够有用的情报,那么通过中间人或者介绍人提前打听一下就是最有效率的方法。

第二,简单明了地阐述你的诉求。

请把你的自身背景和期望找的明确方向提前梳理好,用最简洁、直接的方式礼貌地提出来,让对方一下子明白你的来意,能帮就帮,不能帮也会给你一个答复。即使这次不能帮忙,你也表示一下谢意,耽误了对方的时间。这样会给对方留下一个好的印象,下次说不定有机会会想起你。

第三,每一次求人办事动用人脉,都是一次资源的消耗。

对方要动用自己的社会资源来帮助你,他不是你的家人、挚友或者心理医生,请一定不要把重要人脉当作知心姐姐来对待。人家不用听你翻来覆去地诉说自己的犹豫和困惑,如果你自己也不清楚怎么办,先找自己的家人和挚友聊一下,想清楚,再去动用人脉。

如果像 B 这样让人摸不着头脑,你的目标人脉一定会对你的行为处事能力产生怀疑,将来也不敢介绍任何机会给你了。

第四,人脉资源消耗以后,要及时地补充。

对这个帮助过你的人脉进行投资和输入,包括采取各种方式感谢对方,增加接触机会,找到能为对方创造价值的机会等等。

第五,利用微信来社交也是有原则的。

除了自己的家人和挚友以外,不建议在微信里用语音的形式留言,更不要在大群里使用语音。语音好像一种强加于人的暴力,有强迫人去听的感觉。初期交往,应该用文字形式留言。

如果实在有特殊情况,比如双手不能打字或者不识字,必须要发语音的话,请在一条语音之内(59 秒内)把意思说明白。我是谁,我找你有什么事,打扰了,非常感谢。绝不要录好几条语音,更不能像 B 一样搞语音轰炸。

求人帮忙,不管事情办成与否,一定要心怀感激,不要因为没有办成事情而心生怨恨。更不要在别人帮了忙以后,过河拆桥,对恩人不理不睬。切记!

通过第三方介绍,联系到目标人脉,如何进行接洽呢?

第一,经第三方介绍后,应该马上与对方取得联系。如果你不去马上联系这个人,过几天再找对方,对方可能已经把你的事忘了,或者对方会埋怨介绍人怎么做这么没谱的事。

第二,跟人建立第一次联系的时候,一定打好腹稿,礼貌地就事论事,请教对方。建立了初步联系,并且在谈话中和对方建立一定好感以后,可以再补充问一些问题。

第三,如何在第一次联系当中就给对方以好感呢?首先你要学会放低自己,因为你要获取对方的信息和分享,那就一定要有谦虚的学习态度。如果我是小 C,我肯定会说自己从没做过进口食材的业务,很高兴能有机会向这方面的专家请教。其次,就是不要让对方产生竞争或者威胁的感觉,你不是要窃取对方的商业秘密,而只是想学习一下别人的经验和方法,能够帮助你这个初学者起步。

第四,请教别人,礼数一定要周到。俗话说:礼多人不怪!比如说些感谢的话,发个小红包,等等,礼轻情意重,对帮助你或者提供信息给你的人表示感谢是最基本的事。

第五,在和目标联系人联系以后,应该马上跟介绍人汇报一下情况,让介绍人知道自己的介绍没有白费,同时表示感谢,有始有终,而不是介绍后就消失了。人脉维护是个长期的工作,也最能看出一个人为人处事的做派和人品。

「得体」这两个字看似简单,但其实包含太多的学问。我们观察一下行事得体的人,都有哪些共性。

第一,真诚待人。

真正的得体建立在真诚待人的基础上。把「真实」和「诚意」表达出来,让人感受到,是与人相处的第一步。「真实」意味着让人看到真实的自己,每个人都不是完美的,都有自己的优点和缺点。与其把自己包装完美,虚妄地表现自己,给别人留下好印象(impress others),不如去真实地表达自己(express yourself),让别人了解你这个人,接受真实的你。「诚意」以互利互惠为本。真诚地希望能与对方交好,希望能建立一个对双方都有所增益的关系。

第二,知恩图报。

行事得体的人一般都是知道感恩的人。因为对别人给予自己的帮助怀有感恩之心,自然而然就能把这种心情流露出来,表达出来,并寻找机会报答对方,让对方感到愉悦,而更愿意帮助你。

第三,大方,大度。

「大方」,指的是做事或办事不小气,慷慨,愿意将东西赠予他人。「大度」,指的是度量宽宏,胸怀开阔,不斤斤计较。得体的人往往能做到这两点,他们往往喜欢送人礼物或者给予别人方便和好处,让别人感觉到被惦记着的温暖。他们又不会计较细节,更不会小心眼记仇,所以交往起来让人感觉舒服放松。因为这两点,你会觉得得体的人做事礼数周全。

第四,把握分寸。

孔子语「远而不疏,近而不狎」讲的就是分寸感。人和人要有距离,但不是拒人于千里之外的疏远,亲近却不狎昵戏弄。亲密而独立的关系是处事得体的人与他人之间关系的最好描述。有的人高冷,不暴露自己,不容易接近,很难交到好的朋友。也有的人容易忽视人和人之间的距离感,把自己所有的喜怒哀乐一股脑地倒给身边的人,或者交浅言深,或者举止轻浮。这些都是不得体的表现。

第五,持有谦虚、学习的态度。

与人相处,自己是什么样的状态最容易让别人接受呢?最重要的就是谦虚。因为我们每个人都没有世界上所有问题的答案,任何人都有一些我们自己不具备的东西,所以在和他人接触的时候,要抱着学习的态度,放低自己,认真地去从他人身上汲取知识,汲取经验,汲取智慧。

同时,谦虚不代表把自己表现得一无是处,低三下四,那么别人也不会瞧得上你,愿意与你接触。真正的得体是在谦虚的同时,做到下面一条。

第六,持有自信、自然的态度。

自信是指因为自知而带来的自我肯定。清楚地知道自己是谁,有什么样的优势,有什么样的特点,甚至缺点,相信通过自己的努力可以完成一定的挑战或者做出一定的成果。一个人有自信,他就不会无故怀疑自己,否定自己,给自己设置恐惧,也不会觉得自己低人一等。这样他对别人的态度会更自然。

当你看到一个人非常谦虚地对待别人,为他人服务,处处为他人设想,但又不让你觉得是刻意奉承、巴结讨好的时候,往往就是因为这个人充满了自信,所以他对待别人的态度非常亲切自然。

了解以上六点,应该说我们就掌握了一些如何得体地与人相处的门道。但是从知道到做到不可能一蹴而就。你可以在平时多多观察,注意留意身边为人处事得体、让你感觉舒服的人,看看他们在各种情况下是如何应对的。见贤思齐,让我们积极学习他们,从一点一滴做起,练习如何讲话,如何做事,如何为人。从真诚的角度出发,把握分寸,调整火候,适当地注意方法,慢慢变成一个行为处事得体的人。

五、热情也有错?别忘了一个「度」

刘欣(化名)问了我一个问题:

「前段时间因为孩子上学,结识了一所学校的校长,年龄差不多大,高冷范儿,虽然不太熟,但一顿饭后也有一些了解;之后孩子录取,为表示感谢,我挑选了几本书送给她和她的孩子,送书的时候我们聊得很投机,她也对我表示感谢。因为我对您的课程的感受颇深,就把人脉课、激情课的课程以及内容大致介绍给她,并推荐她听喜马拉雅电台的试听课,她当时也挺感兴趣,说有空会听,回家后微信上又简单聊了几句,当时我感觉很开心,很有成就感。

「看到她在朋友圈转发育儿方面的文章,我也主动评论,她还给出了回应,这也让我信心倍增。过了几天,我又邀请她来参加线上视频分享会,她并未回信息,当时想着她忙,或不想参加,也没继续联系;三五天后,我听到有关儿童财商的管理课程,也分享给她,仍然没有任何回复。

「想请教老师,是不是我过度热情,导致对方对我有戒心了?还是其他方面的可能?」

看到她的问题,我首先笑了,这么忠实的粉丝,一直帮我推课程,怎么能不让我感觉欣喜呢?但是,让我们来分析一下刘欣和校长接触过程中有哪些做得好的和做得不合适的地方吧。

做得好的地方包括:

1.积极表达感谢,挑选合适的礼物;

2.积极分享信息;

3.积极跟进;

4.积极的朋友圈互动。

看到这么多的「积极」,是不是在搭建人脉中就是最好的表现了呢?言之过早。

让我们讨论一下积极和热情,是否应该有个度?

一个适度的跟进应该是怎样的呢?

头几步刘欣做得很好。第一,孩子录取后,买书送给校长,表达感谢。第二,和对方分享了自己喜欢和关注的话题。第三,加了微信,在朋友圈互动。

下面的几步应该是这样的:

过一两个月左右,如果你在网上看到和私立学校或者儿童教育相关的真知灼见,不妨私信分享给对方,问问对方对这篇文章的观点是否赞同。或者如果你看到网上有报道和对方学校相关的内容,可以转给对方,问问她怎么看这篇评论。根据她的回答,说出你自己的观点,可以讨论和请教。

过一个季度左右,在孩子开学前邀请校长吃一次饭,以不带孩子的工作午餐为最佳,利用这个一对一的机会,了解校长工作的喜悦和挑战,向校长请教一些孩子教育的问题,谈论一些带孩子参加的课外活动,看看校长有没有好的亲子活动建议。这次饭局的主要目的就是多了解对方的关注点、兴趣点和困惑点,注意多聆听,多学习,多吸收,顺着对方话题分享你所知道的信息。最后,记住感谢对方抽出时间和你吃饭,并把孩子未来在学校的情况托付给校长,对此提前表示感谢,表示希望能和对方继续保持沟通。

那刘欣目前还有补救措施吗?有的。

先把这个没有下文的对话放下一段时间,不去理睬。对校长的朋友圈点赞和评论正常进行,但是不要在一个月内私信对方。

过一个月左右再和对方分享一篇与对方兴趣点一致的文章或者观点,询问对方的意见。如果得到了回复,再过一个月左右,可以适时邀请校长吃个工作餐,聊一下。

未来反正孩子在学校上学也会抬头不见低头见,所以这个关系的维护频率应该在每季度一次互动。

人和人交往都有一个度,尤其是把陌生人变成熟人这一步,除了你和某些人有特殊的化学作用,一见如故,其他都不可能一蹴而就。一上来就自来熟,然后出于好心也好,出于利益也罢,一味狂追猛打估计会把大多数人吓跑。适时适度地保持距离的联系就是初识时最恰当的。随着时间的推移,你可以通过创造一起吃饭的机会来加深和对方的友谊。

相信随着经历和历练,你会逐渐掌握这个度,轻松自然地交到朋友。

六、性格内向的人,如何扩大朋友圈

瑞士心理学家、分析心理学的创始人卡尔·古斯塔夫·荣格(Carl Gustav Jung)是首位定义心理学中「内向性与外向性」概念的人。

他认为每个人都属于「内向」「外向」两种性格中的一种。内向性格喜欢独处、思考,深思熟虑并且善于自省。内向性格的人可能对于参与他人的活动不感兴趣。外向性格富有活力,生动并且喜爱参加活动。他们在意外在世界的感受、物体与行为。他们极可能在独处时感到无聊。

必须承认,这个世界是有外向偏好的。为什么这么说?「会哭的孩子有奶吃」不就是一个例子吗?你常常会看到外向的人善于表现自己,因为他们爱说话,爱结交,所以在人脉搭建上也是如鱼得水,身边总是能围绕一些朋友,也更容易获得重视,得到资源和帮助。

很多人都说自己是内向的,不喜欢,也不擅长交际,或者害羞,不习惯于主动交往。也有人说感到精力不够充沛,见多了人,甚至说多了话都感到累。那么内向的人在社交中真的处于劣势吗?

当然不是。很多专家学者在内向者的优势上已达成共识,那就是内向的人与他人工作关系更融洽(特别是在一对一的关系中),友谊更长久,与人交往时自我驱动力强,注意力更加集中,善于自省,有责任感和创造力。

20 世纪 60 年代,心理学家汉斯·艾森克(Hans Eysenck)提出一种理论,他认为内向的人本身有很高的「觉醒」水平,容易感到刺激过度,然后就需要通过独处来恢复精力,储备能量;而外向的人天生的「觉醒」水平低,需要更多来自外界的刺激才能保持警醒,他们反而是从和他人的交往中获得能量。

虽然我是外向的人,但是我身边有很多性格内向的朋友,我观察到他们各有优势,工作生活上也取得了非凡的成就。

比如,我的大学同窗,知名投资基金的创始人,内向,但是他做事很专注,思想有深度,有着敏锐的洞察力和惊人的执行力。

再比如,我以前在对冲基金时的合伙人,内向,不常表态,但总是一语中的,他有着强大的自我认知,是一位出色的领导者。

了解了内向性格这么多的优势,内向者应该如何突破自己并且利用自己的优势去社交呢?几点小建议:

第一,把社交提到日程上来,给自己规定社交活动,每周有计划。 内向的人更喜欢独处,所以如果可以选择的话,你可能宁愿在家里宅着,也不愿意出去社交。所以我想邀请你把社交活动放进自己的待办清单(to-do list)。当你把社交活动放入计划当中,比如每周一次和同事一起用餐,或者每两周一次和朋友喝茶,或者每月参加一个社交活动,就有了一个外在的推动力。按照计划去执行,直到能把搭建人脉融入你的生活。

第二,建立一对一的关系。 内向者不需要成为交际花,所以即使你去参加大的会议或者聚会,也应该着重建立和经营一对一的人际关系。和一个人深入地聊一聊,会后 24 小时内跟进,而不是像走场的蝴蝶,最后只能把你自己弄得筋疲力尽。每次约朋友,只约一个人,通过集中精力关注对面这个人,深入对方的心,从而成为更好的朋友。比如有的内向者根本不喜欢去 party,而喜欢去逛图书馆。那么周末在图书馆待上半天的话,很可能会在那里遇到同样爱书之人,也可以交到朋友。

第三,给自己创造演讲和发言的机会,让别人来找你,变被动为主动。 内向者很适合做专家,因为他们喜欢钻研。当你在某一领域有了一定的见解,就可以争取一些演讲、发言、讲课的机会,把专业知识传授给他人。在这个输出的过程中,因为你会站在主场的位置,站在聚光灯下,那么听众就会主动来和你接触,你就自然而然地获得人脉了。

第四,动静结合,让自己及时充电,不要把精力耗干。 内向者从独处中获得能量,而在与人相处中消耗能量,一定要注意给自己及时充电。每周不要频繁地安排对外的社交活动,找到自己可以应对的频率,给自己足够的休息时间,即使就是在家里宅着,看书,听音乐,也对你的能量恢复有很大的好处。

第五,勇于走出舒适区,一点一点建立自信。 凡事不求一蹴而就。习惯了独处的内向者,一下子让你跳出去主动社交,你可能会非常不习惯,因为你在舒适区里面待的时间太长了,很担心迈出舒适区就会恐慌。我想告诉你的是,在舒适区外面,其实是非常宽敞的学习区,而不是恐慌区。在这里你可以一步一步地练习社交技巧,从 0 开始,从 1 做起,在摘获每一个小成果之后复盘总结,自信心就会增强。比如说,你第一次去出席一个行业会议,那么你的目标不是要成为会议上的明星,只要认识一个人,能和你有深度的连接和后续的跟进,就可以了。晚上回到家,拍拍自己的肩膀,说:「我做到了。下次一定能做得更好。」备案号:YXA1Evex0QLFwm6exYpCEY4x

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